سوالات متداول
چگونه میتوانم در خانه افست ایران سفارشم را ثبت کنم؟
شما میتوانید در هرلحظه به صورت آنلاین محصول مورد نظرتان بر روی وبسایت خانه افست ایران محصول خود را انتخاب کرده و فرآیند سفارش آن را تکمیل نمایید. البته در صورت نیاز به مشاوره بیشتر نیز میتوانید با کارشناسان فروش ما به شماره 36871635-021 در ساعات کاری تماس حاصل فرمایید.
توجه داشته باشید که در زمان ثبت سفارش چاپ محصولتان میتوانید همزمان فایل طراحی خود را برای ما ارسال کرده تا متخصصان فایل چک ما آن را مطابق با استانداردهای چاپی، مورد بررسی قرار دهند. همچنین در صورتی که پیش از چاپ نیاز به طراحی محصولتان داشته باشید میتوانید از خدمات طراحی ما و گرافیستهای حرفهای خانه افست ایران استفاده نمایید.
جهت انتخاب محصول مورد نظرتان و شروع ثبت سفارش میتوانید بر روی منوی همه محصولات کلیک کنید.
شرایط گارانتی در خانه افست به چه صورت است؟
خانه افست ایران برای جلب رضایت و آسودگی خاطر شما مشتریان عزیز برای تمامی محصولات خود ضمانت پس از خرید ارائه میدهد. از این رو در صورت وجود مشکل در محصول دریافتی، میتوانید با کارشناسان مربوطه تماس گرفته و نارضایتی خود را اعلام فرمایید.
چنانچه مشکل مطرح شده مشمول قوانین گارانتی خانه افست باشد و توسط متخصصان این مجموعه تایید گردد میتوانید محصول معیوب را مرجوع نموده تا راهکارهایی توسط این سازمان به شما اعلام گردد.
توجه داشته باشید که حداکثر زمان استفاده از گارانتی متناسب با محصول و مشکل موجود، از لحظه تحویل محصول به شما به مدت 2 الی 10 روز کاری خواهد بود.
جهت مشاهده موارد اعمال گارانتی و جزئیات بازه زمانی هر یک به صفحه قوانین و مقررات مراجعه نمایید.
آیا امکان چاپ در تیراژ کم و زیاد وجود دارد؟
بله، ما سعی کردهایم تا متناسب با نیاز شما عزیزان و نوع محصولاتمان، تیراژهای متنوعی را از کمترین تعداد موجود در بازار تا بیشترین آن ارائه دهیم.
در صورت تمایل شما میتوانید برای انتخاب تیراژ چاپی مقرون به صرفه و متناسب با نیازتان از مشاوره رایگان با کارشناسان ما به شماره 36871635-021 استفاده نمایید.
از چه طریقی میتوانم سفارشاتم را پیگیری کنم؟
خانه افست ایران تمامی مراحل سفارش محصولات چاپی را از طریق پیامک به اطلاع مشتریان میرساند.
اما در صورت تمایل شما میتوانید با استفاده از دو روش زیر مراحل تولید و ارسال سفارشات خود را پیگیری نمایید:
1- مراجعه به حساب کاربری در وبسایت خانه افست و انتخاب دکمه پیگیری سفارش
2- تماس با واحد پیگیری سفارشات به شماره 36871635-021
محصول چاپ شده چگونه برایم ارسال می شود؟ و هزینه آن به چه صورت است؟
با توجه به محل سکونت شما مشتریان، ارسال سفارشات متفاوت خواهد بود:
در تهران: در صورتی که آدرس پستی شما واقع در استان تهران باشد، میتوانیم محصولتان را به دو صورت به دستتان برسانیم.
1- ارسال آن به آدرسی که به صورت آنلاین ثبت کردهاید؛ که در این صورت هزینه آن طبق تعرفههای سرویسهای حمل و نقل درون شهری بر عهده شما میباشد.
2- تحویل محصول به شما در دفتر مرکزی خانه افست ایران به آدرس: تهران، میدان بهارستان، خیابان ظهیرالاسلام، کوچه سلطانی، پلاک9، واحد7
در شهرستان: در صورتی که محل اقامت شما خارج از استان تهران باشد؛ ارسال آن از طریق سرویسهای حمل و نقل برون شهری به آدرس پستی شما انجام خواهد شد. در این صورت نیز هزینه ارسال مطابق با تعرفه سرویسهای حمل و نقل، بر اساس مسیر، وزن و حجم محصول بر عهده شما خواهد بود.
تمامی حقوق این سایت برای شرکت وندادگستر ایده پردازان یارا محفوظ می باشد. - قدرت گرفته از چاپیروس